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プッシュ通知の導入事例集

プッシュ通知を導入したことで、アプリ起動率やユーザー満足度の向上が見られた事例をまとめています。

プッシュ通知導入で効果があった成功事例

[導入成功事例1:LINE公式アカウントで起動率が高くなった]

プッシュ通知にて配信を行なったところ、LINEアプリを起動してその後ゲームアプリを起動したユーザーが平均16%もアップする計測結果に。

LINEアプリとプッシュ通知の相性が良いことがわかりました。ユーザーにダイレクトにメッセージを届けられる点が効果的なのだと実感できましたね。

ユーザーの行動分析もできるので、メッセージを送付するタイミングによる効果の違いを見てみたり、メッセージ内容を微調整してその効果をチェックしたり、生産的な集客活動ができたと思います。

アプリ起動率を上げる以外にも、もっといろいろな可能性があるように思います。上手に活用すれば、なにかプロモーション手段のひとつとしてもとても有効なのではないでしょうか。

[導入成功事例2:予約システムと連動させ、空席対策に効果を発揮]

美容室のWEB予約システムと連動させて、プッシュ通知を活用しました。

例えば、前回の予約から一定期間経過していたら、髪の状態について気を遣うようなメッセージを送信したり、利用いただいたメニューからのアップセルを促したり……。

また、定休日やキャンペーン案内を定期的にプッシュ通知で配信して、お客さまとの接点が途切れないようにしました。反響は明らかに変わったように感じます。

キャンペーンなんかを打つときは文言にも気を遣うようになり、今まである意味ではいい加減だった広告活動にも身が入りました。本業とは別の部分ですが、お客さまとのコミュニケーションツールが増えたような思いです。

それらに加え、急なキャンセル時の空き情報やタイムセールキャンペーンを随時プッシュ通知することで、配信後の予約が埋まり空席対策にもなりました。

プッシュ通知はシンプルな機能ですが、その分さまざまに応用が利きます。知恵を絞って、活用方法を考えてみるのも楽しいですよ。

[導入成功事例3:DAU(Daily Active User)の向上に成功]

ニュースアプリなど、コンテンツの更新頻度が高いアプリは、プッシュ通知との親和性が特に高いですね。効果も直ぐにあらわれます。

毎日、ニュースを読む時間帯に合わせてプッシュ通知でバッジアイコンを表示したところ、これがアプリへの再訪を促すきっかけとなりました。

個々人によって読みたい記事の嗜好はそれぞれ違うことが考えられるため、なるべく普遍的なニュース記事をピックアップしてメッセージを送ってみたり、いろいろと自分たちなりに試行錯誤をしてみたつもりです。

その結果、あきらかにDAU(Daily Active User)の向上に貢献したと思います。今後はさらに具体的な更新内容をプッシュ通知することで、今以上のDAUを獲得していくつもりです。

また、単純に記事の存在をアピールするだけでは芸がないため、なにか他の活用方法がないか模索もしています。

いろいろな業種の導入事例を拝見しながら、勉強の日々です。

[導入成功事例4:ECサイトへの送客・売上アップに貢献]

メールマガジンやブログ、SNSを活用したマーケティングをしてきたが、高い開封率を誇るプッシュ通知は、なによりも瞬間的に、しかも確実にユーザにリーチできるツールとして魅力だと思い導入。

既存のメディアと比べ、プッシュ通知のスピード感や配信の容易性は非常に有用でした。ECサイトでの売上効果もあがりましたね。

勝因は、しっかりターゲティングできたことだと思います。

蓄積している購買データをもとに、系列商品や、需要の見込まれる商品を水平思考で想定し、さまざまなテストを行いました。

じっさい得られた効果もそうですが、チーム内で試行錯誤したことで得られたことも多々あります。

とりあえずやってみる、という姿勢で試してみても、決して損はしないのではないでしょうか。

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このように新着情報やお知らせの配信ばかりがクローズアップされるプッシュ通知ですが、そういった日々更新するようなコンテンツを持っていなくても有効活用した事例もあります。

例えばアプリケーションのダウンロードに時間がかかる場合、そのまま終わるまで画面を眺めているユーザーは少ないでしょう。

ほとんどの人がホーム画面に戻って他のアプリを開いたりして、そのままダウンロードしていたことを忘れてしまう人も少なくありません。

そこでダウンロード終了後に完了のお知らせをプッシュ通知で送ってアプリを思い出してもらい、再訪を促すといった活用事例もあります。

プッシュ通知には本当にさまざまな可能性があります。試行錯誤していれば必ず成果の出るものですので、少しでも導入を迷っている方は、とにかく試してみることをおすすめします。

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